Retur- och återbetalningspolicy 

Vi på wear-mode.store vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det erbjuder vi enkla retur- och återbetalningsrutiner enligt nedan.

1. Ångerrätt

• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

• Produkten måste vara i oanvänt skick, med alla originaletiketter och förpackningar kvar.

• För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss på contact@wear-mode.store innan du skickar tillbaka varan.

2. Returer

• När du kontaktar oss får du instruktioner för hur du returnerar varan.

• Kunden står för returfrakten, om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.

• Vi rekommenderar att du skickar returpaketet med spårbar frakt, då du som kund ansvarar för returen tills den når oss.

3. Återbetalning

• När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

• Återbetalningen sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.

• Fraktkostnader som betalats i samband med beställningen återbetalas inte, förutom om returen beror på ett fel från vår sida (t.ex. fel produkt eller defekt vara).

4. Reklamationer

• Om en vara är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentskyddslag.

• Kontakta oss på contact@wear-mode.store med en beskrivning av problemet och gärna bilder.

• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig med en ny vara eller full återbetalning.

5. Ej uthämtade paket

• Om du inte hämtar ut ditt paket inom transportörens tidsram returneras det till oss.

• Vi förbehåller oss rätten att ta ut en administrativ avgift för ej uthämtade paket.